FICHE DE POSTE RESPONSABLE DE TIGRE

Votre mission :

Garant de l’image du Tigre Yoga Club & Spa, vous accueillez nos clients avec sourire et professionnalisme. Vous êtes en charge de coordonner le bon fonctionnement général de votre Tigre en lien avec le Superviseur Général et d’accompagner votre équipe pour développer l’activité par la vente de produits et services. La fidélisation et la qualité de service délivrée au client sont au centre de vos préoccupations.

Vos responsabilités :

CLIENTS / ACCUEIL :
  • Délivrer un accueil de qualité (téléphonique et physique)
  • Informer et conseiller les clients sur l’offre du Tigre et la boutique
  • Répondre aux besoins du client, relai et suivi des demandes clients
  • Recrutement et fidélisation de nouveaux clients
  • Vendre des abonnements et prestations complémentaires dans le respect de la politique tarifaire
  • Remontées hebdomadaires de tous les soucis de transactions (remboursements, échanges, retours, transferts) au Superviseur Général qui prendra en charge les modifications sous MindBody et la transmission à la comptabilité
  • Assurer la bonne tenue de l’accueil, des salles et du matériel
  • Assurer le bon fonctionnement avec notre prestataire Wild & The Moon
DESK/PROFS :
  • Tenue du book procédure (intégrer au fur et à mesure les procédures remises par Gestion) 
  • Gestion des remplacements (profs et équipe)
  • Point hebdomadaire au Superviseur Général 
ADMINISTRATIF:
  • Ouverture et tri du courrier 
  • Gestion des stocks fournitures (services généraux) : recensement des besoins, transmission des commandes à Gestion
  • Gérer la réception des commandes et le rangement 
  • Validation factures, rapprochement avec les BL et transmission compta/gestion quand validées 
FINANCE:
  • Etablissement, contrôle et justification des éléments de clôture de caisses quotidiennes 
BOUTIQUE:
  •  Mise en avant produits et animation boutique
  • Réception et contrôle des livraisons
  • Validation factures fournisseurs avec rapprochement des bons de livraisons
ENTRETIEN / MAINTENANCE:
  • Supervision équipe ménage
  • Gestion stock, passation commandes produits entretien

Votre profil :

  • Connaissance et pratique souhaitées en Yoga/Pilates, club de sport ou spa avec une expérience significative dans le métier de l’accueil et du commercial.
  • Sourire & patience
  • Diplomatie
  • Dynamisme
  • Autonomie & sens de l’initiative
  • Rigueur dans l’application des procédures
  • La connaissance du logiciel MindBody serait un plus.

Cette liste n’étant pas limitative et pourra évoluer selon les besoins des salles et en fonction des directives du Superviseur Général.

Type de contrat proposé :

  • CDI Temps plein 39H : 2 250 euros brut / Statut non cadre
  • Disponibilités attendues : semaine et week-end
  • Anglais courant indispensable

contact: recrutements@tigre-yoga.com

CHARGE(E) D’ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS

Votre mission :

Garant de l’image du Tigre Yoga Club & Spa, vous accueillez nos clients avec sourire et professionnalisme. Vous êtes en charge de coordonner le bon fonctionnement général de votre Tigre en lien avec le Superviseur Général et d’accompagner votre équipe pour développer l’activité par la vente de produits et services. La fidélisation et la qualité de service délivrée au client sont au centre de vos préoccupations.

Vos responsabilités :

  • Délivrer un accueil de qualité (téléphonique et physique)
  • Informer et conseiller les clients sur l’offre du Tigre et la boutique
  • Répondre aux besoins du client, relai et suivi des demandes clients
  • Recrutement et fidélisation de nouveaux clients
  • Vendre des abonnements et prestations complémentaires dans le respect de la politique tarifaire
  • Assurer la bonne tenue de l’accueil, des salles et du matériel
  • Réception, traçabilité et rangement des commandes
  • Etablissement des fiches de clôture de caisses quotidiennes
  • Remontées hebdomadaires de tous les soucis de transactions (remboursements, échanges, retours, transferts) au Superviseur Général qui prendra en charge les modifications sous MindBody et la transmission à la comptabilité

Votre profil :

  • Connaissance et pratique souhaitées en Yoga/Pilates, club de sport ou spa avec une expérience significative dans le métier de l’accueil et du commercial.
  • Sourire & patience
  • Dynamisme
  • Autonomie & sens de l’initiative
  • Rigueur dans l’application des procédures

Cette liste n’étant pas limitative et pourra évoluer selon les besoins des salles et en fonction des directives du Superviseur Général.

Type de contrat proposé :

  • CDI Temps 39H : 1950 euros brut / 35H : 1730 euros brut
  • Disponibilités attendues : semaine et week-end
  • Anglais courant indispensable

contact: recrutements@tigre-yoga.com